IT Helpdesk Support (m/w/d) (1st Level Support)

Elis GmbH

Hamburg-Schnelsen

Bewerbung bis: 15 Juli 2019

Als in Europa führende internationale börsennotierte Unternehmensgruppe generieren wir in 28 Ländern mit insgesamt 440 Niederlassungen und mehr als 45.000 Beschäftigten in Europa und Südamerika einen Umsatz von über 3 Milliarden Euro. Wir versorgen 400.000 Kunden aus den Branchen Gesundheitswesen, Hotellerie und Gastronomie sowie Industrie und Handel mit innovativen Textil- und Hygienedienstleistungen. Seit über 60 Jahren befinden wir uns im kontinuierlichen Wachstum.

In Deutschland/Österreich beschäftigen wir ca. 6.000 Mitarbeiter*innen an 40 Standorten. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte als

                      IT Helpdesk Support (m/w/d)   (1st Level Support)

und ergänzen Sie unser Team am Standort in Hamburg-Schnelsen.

 

Ihre Aufgaben:

  • Annahme der Supportanfragen und Erfassung dieser im Service Desk Ticketsystem
  • Eigenständige Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Tickets sowie Weiterleitungen an den 2nd Level Support
  • Administrative Tätigkeiten in technischen Bereichen, z. B. das Einstellen von User Berechtigungen oder die Konfiguration von Endgeräten
  • Beschaffung und Administration von Hardware und Software
  • Gelegentlich Standortbesuche

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikationen
  • Erste Berufserfahrung im IT Service Desk oder IT Support (1st Level Support)
  • Gutes Know-how in den Bereichen Windows-Systeme, Applikationen, Endgeräte und Netzwerke
  • Gute Kenntnisse in MS-Office
  • Gute Englischkenntnisse
  • Kenntnisse in den Bereichen Client Hardware, Peripherie und Mobile Devices
  • Kundenorientiertheit, Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit

Kommen Sie zu Elis:

  • Nutzen Sie die Möglichkeiten eines internationalen Unternehmens
  • Wir bieten einen abwechslungsreichen und sicheren Arbeitsplatz in Festanstellung
  • Wir fördern Ihre fachliche und persönliche Weiterbildung
  • Sie erhalten ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm
  •  Wir leben ein wertschätzendes, freundliches Miteinander und überzeugen mit einem positiven Arbeitsklima

 

Elis wählen heißt, sich verwirklichen zu können und gleichzeitig zum Erfolg der Gruppe beizutragen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Senden Sie uns Ihre Bewerbung per Email an de.jobs@elis.com unter Angabe der folgenden Kennziffer SchneITHDS519 und Ihres möglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Weitere Informationen zu Elis sowie zu unseren Vakanzen finden Sie auf unserer Karriere-Seite.

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Unternehmensgruppe Elis, Elis GmbH, Ansprechpartnerin: Tanja Rodin-Messer, Holsteiner Chaussee 303a, 22457 Hamburg.

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