CRM-Prozess Manager (m/w/d)

Elis GmbH

Hamburg-Schnelsen

Bewerbung bis: 31 Juli 2019

Als in Europa führende internationale börsennotierte Unternehmensgruppe generieren wir in 28 Ländern mit insgesamt 440 Niederlassungen und mehr als 45.000 Beschäftigten in Europa und Südamerika einen Umsatz von über 3 Milliarden Euro. Wir versorgen 400.000 Kunden aus den Branchen Gesundheitswesen, Hotellerie und Gastronomie sowie Industrie und Handel mit innovativen Textil- und Hygienedienstleistungen. Seit über 60 Jahren befinden wir uns im kontinuierlichen Wachstum.

 In Deutschland/Österreich beschäftigen wir ca. 6.000 Mitarbeiter*innen an 40 Standorten. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte als

 

CRM-Prozess Manager(m/w/d)

und ergänzen Sie unser Team am Standort Hamburg-Schnelsen oder in Hagen.

 Ihre Aufgaben:

  • Betreuung unseres CRM-Systems (Weiterentwicklung des Reportings und administrative Pflege)
  • Projektmanagement zum Roll-Out des CRM-Systems auf die Standorte im Segment Healthcare
  • Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Tools im Bereich Kundenservice- und Account- Management
  • Einführung von KPI´s zur Messung, Bewertung und Auditierung von Prozessen
  • Unterstützung bei der Implementierung neuer Prozesse und weiterer Projekte
  • Erstellung kundenspezifischer Auswertung unter Verwendung der Daten aus den unterschiedlichen ERP-Systemen

 Ihr Profil:

  • Betriebswirtschaftliches Studium oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Erfahrung
  • Erfahrung im Umgang und in der Administration von CRM-Systemen
  • Kenntnisse in relationalen Datenbanksystemen inkl. SQL
  • Programmierkenntnisse in VBA und Java
  • Kenntnisse im Projektmanagement
  • Exzellente MS-Office Kenntnisse (insbesondere Excel und Word)
  • Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und gutes Zahlenverständnis
  • Eigenverantwortliche, lösungsorientierte Arbeitsweise

 Kommen Sie zu Elis:

  • Nutzen Sie die Möglichkeiten eines internationalen Unternehmens
  • Wir bieten einen abwechslungsreichen und sicheren Arbeitsplatz in Festanstellung
  • Wir fördern Ihre fachliche und persönliche Weiterbildung
  • Sie erhalten ein strukturiertes Einarbeitungsprogramm
  • Profitieren Sie von unseren standortbezogenen Sozial- und Sonderleistungen

 Elis wählen heißt, sich verwirklichen zu können und gleichzeitig zum Erfolg der Gruppe beizutragen.

 Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Senden Sie uns Ihre Bewerbung per Email an de.jobs@elis.com unter Angabe der folgenden Kennziffer CRMMag419 und Ihres möglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung.

 Weitere Informationen zu Elis sowie zu unseren Vakanzen finden Sie auf unserer Karriere-Seite.

Unternehmensgruppe Elis, Elis GmbH, Ansprechpartner: Thorsten Abels, Holsteiner Chaussee 303 a, 22457 Hamburg.

Lust dabei zu sein?

Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir eine passende Einsatzmöglichkeit für Sie gefunden haben.

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